Отключете потенциала на хотела си с AI чатбот от Umni


Автоматизирайте заявките,  увеличете директните резервации, и подобрете преживяванията на гостите

Предимства на хотелския AI чатбот накратко:

  • Поддръжка на гостите: 24/7/365
  • До 90% от често задаваните въпроси: отговорени мигновено
  • Заявки за настаняване и услуги: приети
  • Нощните птици: обслужени
  • Иновативен маркетинг и продажби: да!
  • Многоезична асистенция: избор на 10 езика от 29
  • Клиентски данни: събрани
  • Самообслужване на гостите: осигурено
  • Инструмент за обучение в телефона на персонала: бонус
  • Почивка за вас: време е!

Кликнете върху бутона по-долу, за да заявите демонстрация на платформата и хотелския чатбот.

Заявка за ДЕМО

ФАКТ!

Тъй като до 52% от нощните чатове и 30% - 45% от заявките през хотелския чатбот се извършват през нощта, най-накрая има решение, което е бързо, лесно за използване и удобно за клиентите и помага на хотела и персонала да се справят с различни предизвикателства денонощно.

Умен означава УМЕН!


Умни решения за съвременното хотелиерство
Хотелският AI чатбот не е просто умен - той е цялостен инструмент, предназначен да трансформира преживяванията на гостите и да рационализира хотелските операции. Той отговаря на най-често задаваните въпроси, повишава удовлетвореността на гостите, като предоставя незабавна и точна информация.

Технология с двойно предназначение: Отвъд взаимодействието с гостите, AI чатботът служи като безценен инструмент за обучение на вашия екип. Той предлага незабавен достъп до богати знания, като помага на служителите да бъдат информирани и ефективни.

icon

На повечето въпроси се отговаря още от първия ден

Оставете AI (NLP, GPT) да отговаря на въпросите на гостите, докато екипът ви се фокусира върху поддържането на актуална база от информация, която да подпомага AI

icon

Форми за заявка

Неограничен брой форми за заявки (изпращане на имейл до хотела и SMS известие до персонала)

icon

Контролирайте разговора, удивете гостите

Вашият екип управлява съдържанието. Надграждайте отговорите на AI с прикрепени към тях фунии за маркетинг и продажби

icon

Гласово разпознаване

Обменяйте гласови съобщения с бота на български и английски език за по-бърза комуникация

Защо сега?


Чатботовете предлагат подобрено обслужване на клиентите, спестяване на разходи, наличност, ефективност, мащабируемост и конкурентно предимство за бизнеса.
Започването на използването на чатботове сега може да осигури тези ползи и да даде на бизнеса предимство пред конкурентите му.

icon

Топ канал за генериране на приходи

Хотелският уебсайт стана през 2021 един от топ 3 канали за генериране на приходи за хотели глобално (2-ро и 3-то място). Едновременно с това 56% от потребителите го напускат след преглед на 1 страница, а 54% - след ½

icon

Топ тенденция в света на чатботовете

43% от чатботовете са използвани от бизнесите на техния сайт и използването им на сайтове продължава да расте.

icon

Топ тенденция в хотелиерството

Въпреки че е относително нова технология за хотелите, използването на чатбот от хотелите се увеличава ежегодно с 53% (64% сред независимите хотели) през последните няколко години

icon

Клиентите го искат! Конкуренцията го въвежда!

В днешната дигитална ера наличието на модерен и интелигентен уебсайт на хотел не е просто възможност, а необходимост. Гостите очакват безпроблемна комуникация и интелигентни взаимодействия от момента, в който посетят сайта ви. Направете така, че първото впечатление да е от значение с модерен хотелски AI чатбот.

Интеграции


Хотелският чатбот има вградени интеграции с резервационни системи като Quendoo, WebHotelier, BookOnlineNow и CRS, и други. Формите в AI чатботa могат да изпращат събраните данни за клиентите към над 6 500 системи, платформи и други, за да задействат безброй автоматизации за екипа на хотела и гостите.

icon

WebHotelier

Ефективният, 100% надежден, двупосочно интегриран GDS & IDS Channel Manager на WebHotelier ви позволява да качвате цени и наличности и да извличате резервации от интернет сайтове на OTA & GDS мигновенно.

icon

Quendoo

Quendoo е PaaS платформа, която предлага редица функционалности за хотелиери.

icon

BookOnlineNow

BookOnlineNow е интелигентна, гъвкава и много мощна система за онлайн резервации. Тя е базирана на модерни технологии, проектирана и създадена, за да превръща повече търсещи в повече директни резервации.

icon

CRS

Софтуер за управление на хотели - ефективен, лесен, сигурен, бърз и готов за използване на всяко устройство

Добри практики


Увеличете продажбите на вашите хотелски услуги с директен линк или QR-код към форма в чатбота за резервация или заявка за:

 

  • Настаняване
  • Маса в ресторанта
  • Румсървиз
  • Зала за срещи
  • СПА услуги
  • Промоции в чатбота
  • Торта за рожден ден
  • Поръчка на подаръчен ваучер
  • Събуждане по телефона
  • Трансфер до летището и др.
icon

Резервации и заявки от всяко място и по всяко време

Насочвайте гостите си към формите за заявка от всяко място онлайн и офлайн с едно кликване или сканиране: от социални медии, имейли, месинджъри, SMS-и, флаери, визитки, банери, стикери или QR-код в стаята, на рецепцията, в смарт телевизор на територията на хотела, на маса в ресторанта и навсякъде другаде, където има цифров и физически трафик на потенциални и настоящи гости.
Позволете на клиентите да се информират за услуги и промоции, да се регистрират за дейности в хотела и да резервират настаняване отвсякъде и по всяко време.

Хотелски наръчник


icon

Хотелски наръчник

Хотелският AI чатбот е перфектният дигитален заместник на хартиения хотелски наръчник! Вижте плюсовете и минусите на всички дигитални алтернативи на наръчника и защо AI чатботът е идеалното решение

Виж EBOOK