Здравейте, аз съм Хотелина. Как мога да ви помогна?

Хотелски
AI Чатбот

Включена ли е закуската в цената на стаята?

Закуската е включена в цената на стаята.

Чатботът с изкуствен интелект на уебсайта на вашия хотел никога не е бил толкова лесен и достъпен! Автоматизирайте до 75% от въпросите и запитванията на клиентите си с дигитален асистент с изкуствен интелект, който разговаря с тях, без да имате специални технически умения.

Заявка за Демо Разгледай чатбота

Добре! Много ти благодаря, Хотелина!

Още клиенти

Хотелски AI чатбот: Всичките отговори на едно място!

Увеличете директните хотелски резервации, автоматично!

От екип с над 20 години опит в хотелиерството

Поддръжка на гостите: 24/7/365
До 80% от често задаваните въпроси: отговорени мигновено
Заявки за настаняване и услуги: приети
Нощните птици: обслужени
Клиентски данни: събрани
Самообслужване на гостите: осигурено
Инструмент за обучение в телефона на персонала: бонус
Иновативен маркетинг и продажби: да!
Почивка за вас: време е!

Кликнете върху бутона по-долу, за да заявите демонстрация на платформата и хотелския чатбот.

Заявка за ДЕМО

ФАКТ!

Със средно 35% нощно чатене и 20% - 45% от заявките за услуги в хотелски чатбот, случващи се нощем, най-сетне има решение, което е бързо, лесно за използване и удобно за клиентите, и помага на хотела и персонала със справянето на различни предизвикателства денонощно.

Умен означава УМЕН!

Хотелският чатбот е УМЕН инструмент, който може да отговаря на най-често задаваните въпроси от обичайните клиенти на хотела.
Поради информацията, която съдържа, той може да се използва и като инструмент за обучение на служителите на хотела.

Вижте ВСИЧКИ

Над 800 хотелски теми

Разговорният модул, поддържан от екипа на Umni, разпознава над 800 хотелски теми.

Форми за заявка

Неограничен брой форми за заявки (изпращане на имейл до хотела и SMS известие до персонала)

Над 11,000 въпроса

Разговорният модул, поддържан от екипа на Umni, е обучен с над 11 000 реални въпроса на клиенти.

Гласово разпознаване

Обменяйте гласови съобщения с бота на български и английски език за по-бърза комуникация

Защо сега?

Чатботовете предлагат подобрено обслужване на клиентите, спестяване на разходи, наличност, ефективност, мащабируемост и конкурентно предимство за бизнеса.
Започването на използването на чатботове сега може да осигури тези ползи и да даде на бизнеса предимство пред конкурентите му.

Топ канал за генериране на приходи

Хотелският уебсайт стана през 2021 един от топ 3 канали за генериране на приходи за хотели глобално (2-ро и 3-то място). Едновременно с това 56% от потребителите го напускат след преглед на 1 страница, а 54% - след ½

Топ тенденция в света на чатботовете

43% от чатботовете са използвани от бизнесите на техния сайт и използването им на сайтове продължава да расте.

Топ тенденция в хотелиерството

Въпреки че е относително нова технология за хотелите, използването на чатбот от хотелите през 2022 ще се увеличи с 53% (64% сред независимите хотели)

Клиентите го искат! Конкуренцията го прави!

Хотелският уебсайт трябва да бъде модерен, умен и да комуникира по-добре!

Интеграции

Хотелският чатбот има вградени интеграции с резервационни системи като Quendoo, WebHotelier, BookOnlineNow и CRS. Понастоящем работим по интегрирането на Clock PMS.

WebHotelier

Ефективният, 100% надежден, двупосочно интегриран GDS & IDS Channel Manager на WebHotelier ви позволява да качвате цени и наличности и да извличате резервации от интернет сайтове на OTA & GDS мигновенно.

Quendoo

Quendoo е PaaS платформа, която предлага редица функционалности за хотелиери.

Clock (soon)

Clock Software предлага цялостен и интегриран пакет от облачно базиран софтуер за управление на хотели

BookOnlineNow

BookOnlineNow е интелигентна, гъвкава и много мощна система за онлайн резервации. Тя е базирана на модерни технологии, проектирана и създадена, за да превръща повече търсещи в повече директни резервации.

CRS

Софтуер за управление на хотели - ефективен, лесен, сигурен, бърз и готов за използване на всяко устройство

Добри практики

Увеличете продажбите на вашите хотелски услуги с директен линк или QR-код към форма в чатбота за резервация или заявка за:

Настаняване
Маса в ресторанта
Румсървиз
Зала за срещи
СПА услуги
Промоции в чатбота
Торта за рожден ден
Поръчка на подаръчен ваучер
Събуждане по телефона
Трансфер до летището и др.

To-do

Насочвайте гостите си към формите за заявка от всяко място онлайн и офлайн с едно кликване или сканиране: от социални медии, имейли, месинджъри, SMS-и, флаери, визитки, банери, стикери или QR-код в стаята, на рецепцията, в смарт телевизор на територията на хотела, на маса в ресторанта и навсякъде другаде, където има цифров и физически трафик на потенциални и настоящи гости.

Хотелски наръчник

Перфектният дигитален заместител на хартиения хотелски наръчник! Вижте плюсовете и минусите на всички дигитални алтернативи на наръчника и защо чатботът е идеалното решение:

Виж EBOOK

Хотелски
AI Чатбот